En primer lugar, se debe nombrar un gerente de proyecto para coordinar el trabajo de los diferentes proveedores solicitados para ayudar a la marca en la creación de la red (asesoramiento organizativo, abogado, contador…)

A continuación, deberás formalizar tu know-how, solicitando a las personas que lo tengan en la empresa que lo describan, para poder duplicarlo en otros puntos de venta.

Si se han desarrollado softwares o herramientas informáticas propias, habrá que estudiar las modalidades de su puesta a disposición en la futura red.

El marketing incluirá todas las imágenes olvidadas-promocionales para uso externo, así como las cartas gráficas, merchandising, semántica,….

Las compras y la logística garantizarán la capacidad de los proveedores y transportistas para entregar en toda Francia.

Las obras garantizarán la calidad y utilidad de la carta arquitectónica.

Por último, se formará a los responsables de las sucursales piloto en la acogida y formación de los socios.

Por lo tanto, estamos en una etapa de construcción de franquicias que debe permitir que el letrero comience con el pie derecho y en la dirección correcta. Llamamos a esta fase la estrategia de franquicia.

Es necesario definir una función de animación y desarrollo; comenzamos con el desarrollo y luego la animación. Solo animamos una vez que tenemos los primeros franquiciados. El desarrollo puede ser internalizado o externalizado; por lo tanto, será necesario dotarse de medios de comunicación que permitan captar leads de candidatos y de medios humanos que permitan tratarlos.

Este tratamiento se realizará con una metodología definida. Por lo tanto, podemos externalizar la función en un primer momento, pero el objetivo es, por supuesto, adquirir esta competencia e internalizarla a largo plazo.

Tan pronto como exista un número suficiente de franquiciados, se implementa una función de animación con animadores de red que se beneficiarán de las herramientas de informes que les permitirán comunicarse de manera eficiente con los franquiciados.

Se incorporará una nueva habilidad, la de “desarrollador de rótulos”. Es el colaborador encargado del abastecimiento y la cualificación hasta la contractualización de las relaciones con los socios. A menudo, también se ocupa de la búsqueda inmobiliaria por cuenta de los candidatos.

Eventualmente, otra persona, a menudo de la interna, asumirá la responsabilidad de la formación, el acompañamiento y la animación de los primeros socios.

El jefe de proyecto se convertirá a menudo en el responsable de la franquicia y se encargará de los enlaces con los servicios internos. Es probable que estos últimos tengan un aumento de su actividad, dedicada a la instalación de socios y a la buena explotación de su negocio.

Pasamos de una fase de proyecto a una fase de lanzamiento de la red. El éxito de este periodo (alrededor de 3 a 5 años para 5 a 10 franquiciados) estratégico dependerá de la calidad de la fase del proyecto, del reclutamiento de los primeros socios y de los procesos implementados para estos últimos.

Entre las funciones propias de la franquicia, los responsables de contratación de candidatos, búsqueda de locales, formadores, monitores, facilitadores de red,… aumentarán en función del número de socios. Contamos con unos 20 franquiciados para un animador, sabiendo que esto depende de la proximidad (20 en toda Francia o 20 en una región) y del papel (lanzamiento, acompañamiento, animación,…).

Paralelamente, algunas funciones de soporte también se reforzarán para hacer frente a esta nueva red ya madura. En primer lugar las compras y la logística en la franquicia comercial, la informática, y luego, en menor medida, la contabilidad y el ámbito jurídico. Finalmente, el marketing será mucho más importante, especialmente si estamos en una marca comercial para clientes minoristas, y pasará, por ejemplo, por la contratación de community manager.

Tenemos dos opciones: o bien operamos en una central de compras, es decir,
el franquiciador va a comprar a terceros proveedores, de acuerdo con los términos y condiciones de sus proveedores, y luego revender a los franquiciados de acuerdo con sus propios términos y condiciones. Esto significa que habrá dos tarifas y que obtendrá un margen que remunerará su función de central de compras.

Evidentemente, va a llevar el stock, va a llevar el riesgo comercial de la falta de pago de los franquiciados.

Alternativamente, para evitar llevar el stock y el riesgo comercial, podemos preferir organizar una central de SEO, es decir, vamos a negociar las condiciones con los proveedores, que estos proveedores se comprometen a aplicar a los franquiciados que se beneficiarán, pero las ventas serán realizadas directamente por Para Franquiciados: que pedirán a estos proveedores; estos proveedores asumirán el riesgo de impago y entregarán directamente o a través de un proveedor logístico al franquiciado.

En este marco, el Franquiciador será remunerado por otros tipos de remuneración, como comisiones, corretaje, SEO, por ejemplo.

La comunicación de marca a veces se organiza tradicionalmente como parte de un fondo de comunicación. En este caso, la promesa que se hace por el franquiciador, es que finalmente, la tarifa de comunicación que recaudará de los franquiciados se registrará en una cuenta bancaria dedicada y se asignará a los gastos de comunicación, tal como se define en el contrato de franquicia. Por lo tanto, es un gasto afectado.

El riesgo es que si no se gasta todo el dinero, o de acuerdo con la cláusula, bueno, hay un incumplimiento del contrato, pero también un riesgo penal de abuso de confianza. Por lo tanto, se puede preferir para evitar este riesgo una técnica que es una técnica de prestación de servicios.

En este caso, elEl franquiciador es remunerado por prestar servicios de comunicación y, por lo tanto, puede conservar un margen que podrá ser normal y razonable en función de los servicios que se presten.