Formazione continua del franchisee (Guazzo Avvocati)

Al fine di mantenere l’omogeneità nella rete, (immagine del marchio, qualità del servizio clienti) Gouache Avocats ricorda che il franchisor deve garantire ai suoi affiliati una formazione continua per tutta l’esecuzione del contratto di franchising. Questa formazione consente agli affiliati di adattarsi all’evoluzione del know-how voluto dall’affiliante (in base all’evoluzione del mercato e alle informazioni che ha compilato al riguardo).

La formazione continua passa molto spesso attraverso una o due riunioni annuali che consentono agli affiliati di aggiornare la loro conoscenza del know-how e di perfezionarlo. I lavori possono essere organizzati a livello nazionale, ma anche a livello regionale, classificando o meno gli affiliati in base alle loro caratteristiche (anzianità nella rete, fatturato, tipi di punti vendita).

La formazione continua può naturalmente essere organizzata online, sulla intranet del franchisor.

L’affiliante può inoltre proporre o imporre azioni di formazione specifiche agli affiliati che ne fanno richiesta o che incontrano difficoltà nello sfruttamento del loro franchising.

Gouache Avocats consiglia gli affilianti per aiutarli a definire le migliori modalità di organizzazione della loro formazione continua, in collaborazione con PROGRESSIUM CONSEIL. Mette a disposizione i migliori benchmark del mercato del franchising.