Bibbia ( o manuale operativo)

La “Bibbia” o manuale operativo è un documento redatto dall’affiliante, che specifica il know-how, i metodi e le procedure proprie del concetto del marchio, consegnato all’affiliato al termine della sua formazione iniziale. È strettamente confidenziale e rimane di proprietà del franchisor.

Il manuale deve essere regolarmente aggiornato e arricchito in base all’evoluzione del know-how che materializza. Il manuale operativo consente di individuare e identificare il know-how del franchisor.

Il suo esame viene effettuato in caso di controversia sulle caratteristiche del know-how da parte del giudice a cui è stata presentata una domanda di nullità del contratto di franchising per mancanza o inconsistenza del know-how.