La experimentación del concepto de Franquiciador

Desde un punto de vista práctico y comercial, un candidato a la franquicia primero pedirá una prueba de éxito. Se une a una franquicia para beneficiarse de la experiencia, la experimentación y limitar sus propios riesgos empresariales.

Así que desde este punto de vista, sí, es extremadamente importante tener una prueba de éxito de su concepto.

Desde un punto de vista jurídico, el contrato de franquicia pondrá a disposición del franquiciado un know-how y este know-how se define como un conjunto de conocimientos prácticos extraídos de la experiencia del franquiciador. Por lo tanto, la experimentación es obviamente necesaria para que exista este know-how, que es un elemento de validez del contrato de franquicia.

Porque para que el contrato de franquicia sea válido, el franquiciado debe recibir una contraprestación consistente en el pago de sus cánones, derechos de entrada, cánones pagados a lo largo de la ejecución del contrato y es por ello que el contrato debe ser a la vez secreto, es decir, no inmediatamente accesible y debe ser sustancial, es decir, debe aportar al franquiciado una ventaja en comparación con la situación en la que se encontraría el franquiciado si no se hubiera unido al cadena de franquicia

Y, por lo tanto, este experimento permitirá garantizar un know-how secreto y sustancial. Por lo tanto, son cualidades que están extremadamente relacionadas entre sí.

Un franquiciador pone a disposición del franquiciado un know-how que debe ser probado. No se franquicia una idea: se franquicia una experiencia.

Es decir, el franquiciador pone a disposición del franquiciado un conjunto de herramientas, conocimientos, que deben haber sido adquiridos sobre el terreno, a través de la investigación, el desarrollo, la experimentación.

Por lo tanto, primero debe abrir una o más unidades piloto. Hay que explotarlos uno mismo antes de emprender un desarrollo en franquicia.

Se necesita al menos un piloto: de lo contrario no habría pruebas. El requisito de un piloto debe considerarse un requisito mínimo.

El contrato de franquicia es un contrato de reiteración, en el que se pide al franquiciado que opere en las condiciones definidas por el franquiciador, es decir, de acuerdo con el know-how del franquiciador.
Para que un franquiciador pueda obtener de un tercero que logre explotar su know-how, es bueno que él mismo haya probado su carácter duplicable.

Esto supone que el franquiciador ha operado al menos dos pilotos. El éxito obtenido en el primer punto de venta se confirma con la explotación del segundo: se sabe entonces que las mismas causas producen los mismos efectos.

De hecho, cuantos más pilotos haya, más se habrá podido verificar la pertinencia del know-how, experimentarlo hasta el punto de ajustar el concepto, definir sus contornos óptimos. La multiplicación de las pruebas permite la puesta a punto, el enriquecimiento de la experiencia: es la mayoría de las veces la condición del rendimiento operativo.

Los jueces no exigen que haya habido varios pilotos para admitir que el know-how ha sido probado y decir que el contrato de franquicia

Es válido.

El riesgo de que consideren que la experimentación es insuficiente disminuye con el número de pilotos: cuantos más pilotos haya, más conocimientos se considerarán válidamente experimentados.

Es una pregunta muy práctica que todo el mundo se hace. Pero la ley no da respuesta.

El contrato de franquicia no es nombrado por la ley. Por lo tanto, hay que apreciar globalmente cuándo este experimento será suficiente.

Ahora, cuanto más larga sea la experimentación y se haya repetido en muchas tiendas sucursales y más, obviamente, el know-how tendrá un carácter probado.

Este experimento debe ser suficiente: es decir, debe durar el tiempo suficiente y ser lo suficientemente extenso como para que el franquiciador pueda constatar que la explotación, por un lado, es rentable y, por otro, que la experiencia adquirida es reproducible y, por lo tanto, modelizable.

En derecho, se exige que el know-how haya sido experimentado para el contrato de franquicia sea válido. Esta exigencia es planteada por los jueces, en ausencia de cualquier norma legal.

Muy a menudo, si la experimentación duró menos de un año, los jueces consideran que el know-how no se ha experimentado y declaran la nulidad del contrato de franquicia.

Si la prueba se ha realizado durante más de dos años, generalmente se considera suficiente.

En esta etapa de los pasos a seguir para convertirse en franquiciador, es necesario asegurarse de que las condiciones en las que el futuro franquiciador ha explotado su concepto comercial sean comparables a las que se ofrecerán al franquiciado.

Al final de la prueba, debe ser capaz de describir una zona de captación típica, una ubicación comercial típica, un surtido de productos o una lista de servicios típicos, etc. Por lo tanto, debe existir una tipicidad de su experimento.

Por lo tanto, no se puede pedir o permitir que un franquiciado arriende un local de 150 m² ubicado en un centro comercial cuando los pilotos han sido operados en superficies de 50 m²en el centro de la ciudad: ni las condiciones de alquiler, ni las estructuras de cargos de personal, ni los surtidos presentados, ni el merchandising, etc. serían comparables.

Por lo tanto, la estandarización del know-how implica que los franquiciados operen en condiciones probadas por el franquiciador.

Se arriesga a la nulidad del contrato de franquicia: un franquiciado podría quejarse diciendo «no he tenido la contrapartida de mis regalías» porque el saber hacer no estaba suficientemente experimentado.

Si el juez admite esta argumentación, pues bien, puede anular el contrato de franquicia, es decir, considerar, finalmente, por una ficción que el contrato de franquicia nunca existió. Y por lo tanto, a partir de ese momento, puede pronunciar restituciones.

Es la consecuencia automática de la nulidad. Por lo tanto, restitución del derecho de entrada, del canon que habrá que reembolsar al franquiciado, pero también, si la nulidad le ha causado un daño, la indemnización de su perjuicio.

Entonces se puede recurrir a otros tipos de contratos de distribución; la franquicia no es el único contrato que permite organizar una distribución con distribuidores independientes; podemos pensar en la distribución exclusiva, que se basa en un juego de exclusividad territorial o de aprovisionamiento, cuya concesión es una forma.

Podemos pensar en la distribución selectiva si el producto que se distribuye es un producto de lujo o de alta tecnicidad. Todavía podemos pensar en la licencia de marca donde el distribuidor tendrá la obligación de operar una marca respetando una mezcla de marketing pero sin comprometerse a poner a disposición un know-how.

Hay toda una gama de soluciones alternativas disponibles para el empresario si su time to market no le permite esperar a haber experimentado más con su concepto comercial antes de lanzar su red de distribución.