Redacción de CGU de un sitio, una plataforma o una aplicación

Redacción de CGU: ¿qué está en juego para el editor del sitio web, la plataforma o la aplicación?

Las Condiciones Generales de Uso (CGU) definen y regulan las modalidades de acceso y navegación de un sitio web, aplicación o plataforma, y determinan los derechos y obligaciones respectivos del usuario y del editor en relación con su uso.

Una redacción controlada de las CGU presenta un reto importante para los profesionales en la medida en que:

– expresa su política comercial;
– establece sus garantías y responsabilidades;
– garantiza la conformidad de la explotación del sitio (y, por lo tanto, la responsabilidad penal, administrativa y civil de su editor);
– es una herramienta de protección de los derechos de propiedad intelectual y de los datos del editor.

Las CGU están enmarcadas por la ley para una República Digital

La ley para una República Digital de 7 de octubre de 2016 introdujo en el artículo L.111-7 del Código del Consumidor, la obligación para cualquier operador de plataforma en línea de emitir una obligación clara, leal y transparente sobre » las condiciones generales de uso de su plataforma «, pero también sobre los siguientes elementos:

• Las modalidades de referenciación, clasificación y referenciación de los contenidos, bienes y servicios.
• La calidad del anunciante y los derechos y obligaciones de las partes en materia civil y fiscal.
• En caso de influencia de dicha clasificación y/o referenciación, la existencia de una relación contractual, de un vínculo de capital o de una remuneración en su beneficio.
• En caso de actividad que supere los 5 millones de visitantes únicos al mes calculados sobre la base del último año natural, el desarrollo y la difusión de «buenas prácticas» (Artículo L.111-7-1 del Código del Consumidor).
• En caso de recopilación, moderación o difusión de opiniones en línea, la información relativa a las modalidades de publicación y tratamiento de las opiniones publicadas en línea.

Además, cualquier operador de plataforma en línea cuya actividad consiste en proporcionar información que permita la comparación de precios y características de bienes y servicios ofrecidos por profesionales, está obligado a establecer en su sitio una sección específica directamente y fácilmente accesible en todas las páginas del sitio y se materializa mediante una mención o un signo distintivo que incluya las siguientes menciones:

• Los diferentes criterios de clasificación de las ofertas de bienes y servicios, así como su definición;
• La existencia o no de una relación contractual o de vínculos de capital entre el sitio de comparación y los profesionales referenciados;
• La existencia o no de una remuneración del sitio por parte de los profesionales referenciados y, en su caso, el impacto de la misma en la clasificación de las ofertas;
• El detalle de los elementos constitutivos del precio y la posibilidad de que se añadan cargos adicionales;
• En su caso, la variación de las garantías comerciales según los productos comparados;
• El carácter exhaustivo o no de las ofertas de bienes o servicios comparados y el número de sitios o empresas a los que se hace referencia;
• La periodicidad y el método de actualización de las ofertas comparadas.

CGU seguras para su sitio web, plataforma o aplicación

Gouache Avocats le asegura la redacción de CGU que expresan su política comercial, reflejan su modelo de negocio y cumplen con las disposiciones aplicables del Código del Consumidor y, en particular, con la ley para una república digital, asegurando al mismo tiempo su proceso de venta, referencia o comparación, y asegurando sus derechos de propiedad intelectual.

Nuestra intervención le permitirá hacer valer sus derechos en caso de violación de sus derechos de propiedad intelectual que hayan sido identificados en las condiciones generales de utilización, para liberar su responsabilidad en caso de mal funcionamiento del sitio, o en caso de contenido ofensivo, racista, denigrante o difamatorio publicado por un usuario.