Garanzia commerciale presso i consumatori

Garantire l’efficienza dei processi in materia di sicurezza e conformità dei prodotti

• formazione di squadre,
• Audit delle procedure in atto per garantire la gestione delle problematiche di sicurezza e conformità
• Analisi delle clausole contrattuali in materia di responsabilità, richiamo e qualità del prodotto

Garantire una gestione efficace degli incidenti in caso di messa in discussione della sicurezza o della conformità dei prodotti

• Assistenza e coordinamento dei controlli della DGCCRF
• Ricorso e assistenza alle audizioni,
• procedura di ritiro / richiamo

Gestire i reclami dei clienti e le controversie relative alla sicurezza e alla conformità dei prodotti

• implementazione di processi di follow-up per la gestione dei reclami dei clienti
• gestione delle controversie seriali dinanzi ai tribunali .

Lo studio mette a disposizione dei propri clienti un comprovato know-how tecnico e una competenza delle diverse procedure di controllo o giurisdizionali per garantire una gestione efficace delle problematiche di sicurezza o conformità dei prodotti.