Enfrentarse a una asociación de franquiciados

Sus franquiciados se han agrupado en una asociación. Buscan obtener de su parte concesiones que cuestionen la organización de su sistema de franquicia, de forma amistosa, o se agrupan para actuar judicialmente a menor coste y formando masa contra su franquiciador.

Lo que está en juego en tal situación es a menudo importante, y a veces vital para la red.

La gestión de esta situación depende en gran medida de las relaciones de fuerza existentes y requiere una gran experiencia en la gestión de situaciones de crisis, en todos sus aspectos.

Franquiciador: qué estrategia frente a una asociación de franquiciados

Comenzamos analizando la situación con usted:

• ¿Quiénes son los líderes, cuáles son las motivaciones de este grupo, es homogéneo y sólido?

• ¿Cuáles son las reivindicaciones? ¿Son legítimas, de hecho y de derecho?

• ¿Cuáles son los posibles escenarios de gestión de crisis?

A continuación, ejecutamos una estrategia cuyos objetivos habrán sido definidos y jerarquizados y que tendrá como objetivo, en la medida de lo posible, permitir el retorno a las relaciones bilaterales entre el franquiciador y cada franquiciado.

Restablecer un diálogo directo entre franquiciador y franquiciado

Recuperar lo antes posible un diálogo bilateral con cada franquiciado, en el interés común de la red, apoyándose en nuestra larga experiencia de relaciones entre franquiciadores y asociaciones de franquiciados.