Dictamen de la Autoridad de la Competencia sobre los sistemas de calificación

En un dictamen de 9 de enero de 2025, la Autoridad de la Competencia formula recomendaciones a los editores de sistemas de calificación de productos y servicios.

En febrero de 2024, la Autoridad de la Competencia ha decidido consultarse para obtener asesoramiento con el fin de analizar el funcionamiento competitivo del sector de los sistemas de calificación destinados a informar a los consumidores sobre las características relacionadas con el desarrollo sostenible de los productos y servicios de consumo.

En su dictamen, la Autoridad constata que los sistemas de calificación están en auge en muchos sectores. Aunque son muy diversos en la medida en que afectan a sectores de actividad y a productos y servicios heterogéneos, tienen como objetivo común dar una apreciación graduada de un producto o de un servicio con el fin de hacer legible un conjunto de informaciones para el consumidor.

La Autoridad subraya que estos sistemas, al proporcionar información simplificada y didáctica a los consumidores sobre características relacionadas con el desarrollo sostenible, responden a ciertas expectativas del consumidor, incitan a las empresas a innovar y pueden contribuir a la animación del juego competitivo en los mercados de productos o servicios que evalúan.

Sin embargo, la Autoridad tiene reservas sobre las sistemas de calificación desarrollados o construidos conjuntamente por competidores, cuando logran que una gran mayoría de sus productos reciban una calificación similar en un producto determinado, que no sea por méritos.

Destaca que la La calificación debe basarse en características objetivas y no ser el resultado de una acción concertada para que las empresas eviten competir en este parámetro y que pueda constituir una práctica contraria al derecho de la competencia.

Por otra parte, la Autoridad llama la atención de los editores sobre la realización de los trabajos preparatorios de un sistema de calificación cuando implican reunir a competidores. Recuerda las normas relativas al intercambio de información y los riesgos de colusión en este contexto y subraya los desafíos de la representatividad de los participantes en estas reuniones, en particular cuando las empresas que participan fabrican o distribuyen los productos que se calificarán o cuando el sistema de calificación emana de las autoridades públicas o tiene carácter vinculante.

La Autoridad formula las siguientes recomendaciones a los editores de sistemas de calificación de:

• Demostrar transparencia con respecto a las empresas cuyos productos o servicios son calificados y con respecto a los consumidores en cuanto a la gobernanza del sistema de calificación (fuentes de financiación y, en su caso, remuneración del sistema de notación, posibles vínculos con terceras entidades o cualquier otro elemento que pueda afectar a la elección del método de cálculo del sistema de notación) y sobre los participantes en el diseño Sistema de puntuación (empresas calificadas, equipo científico, participación de los poderes públicos, etc.).

• Informar a las empresas cuyos productos o servicios están calificados y a los consumidores de las características de sostenibilidad evaluadas, así como de todos los elementos que permiten la construcción de la calificación (datos, criterios, ponderación) y su actualización. Esta información debe ser clara, legible y accesible de forma rápida y fácil.

• Asegurar la solidez del método (criterios de Calificación y ponderación otorgada a cada uno de ellos) y a la fiabilidad (exactitud y exactitud) de los datos que utilizan, verificando las fuentes de datos y permitiendo un mecanismo de corrección (cambio de composición de un producto o error) en un plazo razonable.